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配送須知

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  • 可選擇配送時段為:不指定9-17時、早上9-12時、下午12-17時,恕無法選擇詳細到貨時間,如需其他時間請洽專人服務。
  • 重大節日(如春節、情人節、母親節等)因單量較大,配送時間為09-17間恕不指定上午/下午,確切實施日期請詳公告或來電詢問。
  • 單件商品限一位收件人簽收,若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單,需各收取相應運費。
    每筆交易僅含一次配送費用,懇請確認收件資訊完整、收花地址是否能於選擇時間內簽收花禮,以免造成二次運送(含修改地址)須負擔二次運費。
  • 請務必確認資料正確性及收件時間,當有下列之事件發生時,訂購人必須承擔其商品費用,恕不接受退款服務:

a.商品要求送達之地址找無此人,且短時間內無法以電話聯繫。
b.因訂購人所提供資料錯誤或不完整導致無法即時聯絡處理與送達。
c.依指定送花時段前往,無人簽收、代收或拒收。
d.商品依所輸入的指定送達時間配送指定地點,但本人無法簽收而由他人代收。
e.若因不可力之因素無法按準時送達,將通知客戶延後或取消訂單,敬請見諒。
f.本次交易僅含一次配送費用,若因上述原因或送花地址臨時修改需再次配送,依情況將酌收相當運費。

  ──  前往 指定費用  請和服務人員先行聯繫,確認時間後才可下單。

  • 花禮/傢飾因分庫出貨,配送時間、配合貨運與計價方式皆可能不同,請詳閱以下須知:

花禮

傢飾

專人配送
  • 台北市地區滿2500元免運費,未滿2500收取運費300元。(北投區除外)
  • 新北市及外縣市滿2500元以上,花禮原價金額可折抵該區部分運費,未滿2500元照表計費。

花禮原價金額 x0.1-該地區運費,正數則不收費,負數則需收差額。
ex:花禮金額3500元*0.1=350元,送往永和(運費350元),故350-350免運
花禮金額3500元*01=350元,送往土城(運費500元),故500-350 運費150元

– 永和、中和、板橋、三重、新店 | 運費350
– 北投區、新莊、蘆洲、五股 | 運費400
– 土城、泰山、汐止 | 運費500
– 基隆、石碇、三峽、樹林、林口、八里、淡水 | 運費800
– 桃園 | 1100起
– 其他地區請來電02-2792-1919洽詢服務或詳見  CN運費表2017

  • 恕不提供。
  • 台北市、新北市、桃園、基隆地區單筆購買花禮加傢飾、同日期同地址可享專人配送 (運費計算見左欄),其餘傢飾商品限定宅配送達。

註 : 若需要此服務,由於花禮/傢飾為分庫出貨,請留意須於至少3天前下訂(不含例假日)
ex:若須周五送達,請於本周一下訂完成,如晚於周一訂購,商品將有可能不同時間到貨。

宅配送達
  • 無論地區每件宅配費用350元。配合廠商為黑貓低溫冷藏宅配。(傢飾商品為常溫宅配)
  • 全站單筆同地址訂單滿3000即可享有免宅配費服務。(限網路訂購,實體店面恕不享有此優惠)
  • 外縣市基本建議訂購禮盒花/恆星花,使用宅配配送。
  • 花禮宅配限制:

– 體積30L*30W*40H以下
– 花禮含瓷器/易碎物品不可宅配。
– 部分花材(如繡球、萬代蘭)因較不耐低溫,請允許設計師為您更換類似花材。

  • 傢飾商品限定使用宅配服務,出貨需2-3個工作天(不含例假日),無法指定到貨日期。
  • 完成訂購流程後,商品將依訂單順序於下訂後次日起2-3日內出貨,出貨後的1-2日可送達指定地址。
  • 出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,我們將會有專人與您連絡,確認出貨事宜。
門市自取
  • 訂單成立後,可至選擇門市自取。

內湖創意中心(預約制)
台北市內湖區行愛路141巷18號1樓 Tel 02-2792-1919
周一-周六 0900-1800 (周日無營業)

誠品生活南西門市
台北市中山區南京西路14號 (誠品生活南西店1樓)  Tel 02-2581-3358 ext.1101
周一-周日 1100-2130

誠品信義門市
台北市信義區松高路11號 (信義誠品1樓) Tel 02-2521-5779 ext.1151
周一-周日 1100-2200

  • 恕不提供自取服務,如有需要請來電洽詢。
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