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訂購流程

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請詳閱訂購前須知

  • 請於送花日期前48小時前完成訂購。
    緊急訂購、特殊需求請於營業時間內洽專人服務。收到款項後訂單方成立與出貨。
  • 更改訂單請於營業時間內電洽本公司專人服務,送達時間24小時內不得取消訂單。
    送達時間48小時 – 24小時前取消訂單,酌收訂購金額20%處理費。
  • 配送時間僅可選擇上午(09-12)、下午(12-17)兩時段,恕無法選擇詳細到貨時間。
    如有需要選擇其他時間請洽專人服務。
  • 單件花禮限一位收花人簽收,若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單;
    每筆交易僅含一次配送費用,懇請確認收件資訊完整、收花地址是否能於選擇時間內簽收花禮,以免造成二次運送(含修改地址)須負擔二次運費。
  • 花禮與傢飾商品為分庫出貨,可能於不同時間送達。
    傢飾皆為宅配送達,恕無專人運送服務。
  • 花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,將以當令相等花材代替,以達相同效果。
    圖片中花器或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當容器、配飾用品替代。

 

訂購管道

  • 線上訂購

選購欲購買的商品 >加入購物車 >填寫訂購資訊 >加入/登入會員 >選擇結帳方式 > 完成訂購

如尚未成為會員,填寫訂購資料並輸入預設定帳號密碼即可加入會員;凡加入即成為永久會員。
如已成為本網站會員,於結帳時登入會員即可。

※ 如訂購未付款,或欲更換付款方式請點選右上角 會員專區> 結帳 即可選擇訂單付款。

  • 電話/傳真訂購

選購欲購買的商品 >下載傳真訂購單 >填寫訂購資訊 >傳真2792-5771 或 mail  service@cnflower.com.tw確認訂單 >完成訂購

 —下載 CNFlower訂購單 (Purchase order form)

訂購前請致電訂花專線2792-1919確認貨況及運費金額。
– 選擇傳真刷卡,請詳填信用卡資訊,刷卡單下方簽名欄位請務必親簽與信用卡相同。
– 選擇匯款,請匯款後來信/來電告知匯款後五碼以利核帳。

  • 現場訂購

請注意網路商品、會員折扣、權益與實體店面皆有所不同。
-花禮:請親至信義誠品門市、新光南西門市、內湖門市(預約制) 訂購。
-傢飾:限網路訂購。

 

付款方式與發票

  • 線上刷卡

本網站提供線上刷卡,並與藍新科技合作線上刷卡服務,您的交易資料全程使用SSL128bits最高等級密,直接將交易資料傳輸至收單銀行,本網站並不會留下您的交易資料,待刷卡銀行確認刷卡完成無誤後才通知本公司刷卡完成,您可使用AE、VISA、Master Card、JCB 等信用卡,當您選擇付款方式為線上刷卡,確認訂單之後,則會出現刷卡視窗,請將卡號與有效年月依指示表格輸入即可,系統就會出現刷卡是否通過完成交易。

3D驗證碼:是由Visa、MasterCard、JCB所提供之網路安全認證服務,在您使用信用卡消費之前輸入一組個人密碼,確保只有您才能使用您的信用卡。
若您的發卡機構提供固定密碼服務,請於發卡機構的登記註冊網頁,設定一組服務密碼並啟動服務。
若您的發卡機構提供動態密碼服務,將於消費時透過簡訊方式傳送驗證密碼,請確認您於發卡機構留的為有效手機號碼。
※ 目前多家發卡機構已加入此服務,建議您可先做查詢。
如您刷卡因驗證碼失敗,可能是驗證碼輸入錯誤,或者因系統忙錄、刷卡等待時間過長等原因,建議您重新進行訂購。如您多次無法成功,請聯絡您的發卡公司詢問。

  • 傳真刷卡

請下載傳真訂購單後,填妥訂購及信用卡資訊,簽名欄位請務必親簽並與信用卡簽名相同後回傳方可成立訂單。

  • 匯款

本公司配合銀行為台北富邦銀行。
請下載傳真訂購單或來電洽詢匯款帳號,款項匯入後請來信/來電告知後帳號五碼,款項核實後方可成立訂單。

  • 現場付款

請來電預約花禮後,至內湖創意中心付款。
亦或直接至信義誠品門市、新光南西門市訂購。

  • 統一發票開立

「CNFlower」為響應政府節能減紙政策,自2018/11/19起開立電子發票,根據財政部「電子發票實施作業要點」,於本網站消費後透過   「綠界科技」電子發票平台開立之電子發票 資訊,將會於48小時內上傳至電子發票整合平台留存,消費者也可自行至「綠界科技」查詢電子發票,或於發票開立後48小時,利用財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄。* 電子發票通知信寄件人:綠界科技 ECPay

依電子發票作業重點說明,所有二聯式發票(未打統編、抬頭者),皆需依據消費者指定發票載具類型儲存,本網站將不主動寄送紙本電子 發票,如未選擇使用載具,則需捐贈發票或列印紙本發票。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。

◎ 什麼是共通性載具?

消費者在財政部電子發票平台,使用手機號碼申請之個人條碼或直接使用自然人憑證條碼,持條碼可至所有已實行電子發票之消費通路(實體通路和虛擬通路皆可)使用;使用共通性載具的電子發票由財政部電子發票平台負責對獎及通知。

◎ 綠界會員載具

若未於電子發票開立前,選擇下列方式之一「申請紙本發票、共通性載具、捐贈發票」,將優先使用「綠界科技電子發票載具」做為會員儲存電子發票使用,電子發票開立後,可自行將綠界科技電子發票載具歸戶至手機條碼或自然人憑證。本網站為使未申請共通性載具之會員也能享受電子發票的便利與響應無紙化政策,會員購物結帳後,開立電子發票開立時,本網站將以會員個人資料連結綠界科技電子發票載具-「會員載具」,做為個人電子發票儲存預設載具類別。電子發票開立後,綠界科技會將電子發票以Mail寄送至會員於本網站註冊時所使用之電子信箱。

Q: 如何查詢電子發票: 電子發票開立通知信中附有電子發票資訊連結,可連結至綠界科技查詢發票詳細資訊。在發票開立48小時候,會員亦可至財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
手機條碼申請請至財政部電子發票整合平台

◎ 發票捐贈 (愛心碼)

「愛心碼」當您要捐贈電子發票時,使用特定的一組號碼來捐贈給社福團體,您可於訂單結帳頁面愛心碼欄位填寫,可利用財政部電子發票整合平台查詢社福團體愛心碼
如您於訂購時選擇將發票捐贈,依據法令規定,已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象,如有退換貨需求,本網站會將該發票作廢。
發票開立

 

Q: 要如何兌獎?
使用綠界電子載具儲存電子發票,系統每二月一次自動對獎,中獎時還會主動以Mail通知,中獎發票也會以掛號方式寄出;如個人資料錯誤或其他原因致使無法聯絡時,則本網站得將中獎發票逕行捐贈予社福團體。若申請列印紙本電子發票,將隨貨寄送提供,由消費者自行留存。電子發票都將由「財政部電子發票整合平台」進行對獎作業,若有使用載具並於財政部電子發票整合平台完成歸戶相關設定則可自動領獎。
發票中獎畫面

發票如有任何問題歡迎致電客服部 : 02-27921919分機 125 、118 或 mailservice@cnflower.com.tw

個人資料保護說明

保護會員的個人隱私是CN極為重要的經營理念,客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。我們所能獲得的所有客戶會員資料,包括姓名、身分、地址、E-mail等,皆僅用於記錄客戶個人訂單及配送商品之用途。在個人資料保護法下,我們全程使用SSL128bits最高等級加密,絕不會將您訂購個資洩露給第三者,請消費者安心留下於本店購物所需要的資料。

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